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Returns Policy


Returns Policy
Our returns policy lasts for 14 days. If 14 days have gone by since your purchase, unfortunately we are unable to offer you a refund or exchange. In order to be eligible for a return, your item must be unused and in the same condition that you received it. The product must not have been opened and the foil seal must still be intact. To complete your return, we require a receipt or proof of purchase.

To return please email info@myraisintree.com.

Refunds (if applicable)
Once your return is received and inspected, we will send you an email to notify you that we have received your returned item. We will also notify you of the approval or rejection of your refund. If you are approved, then your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment, within a certain amount of days.

Late or missing refunds (if applicable)
If you haven’t received a refund yet please check your bank account again.
Then contact your credit card company, it may take some time before your refund is officially posted.
Next contact your bank. There is often some processing time before a refund is posted.
If you’ve done all of this and you still have not received your refund yet, please contact us at
info@myraisintree.com.

Politique de retour
Notre politique de retour dure 14 jours. Si 14 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne sommes malheureusement pas en mesure de vous offrir un remboursement ou un échange. Pour être admissible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l’avez reçu. Le produit ne doit pas avoir été ouvert et le sceau en aluminium doit être intact. Pour compléter votre retour, nous avons besoin d’un reçu ou d’une preuve d’achat.

Pour retourner s’il vous plaît écrivez info@myraisintree.com.

Remboursements (le cas échéant)
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un courrier électronique pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l’approbation ou du rejet de votre remboursement. Si vous êtes approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement original, dans un certain nombre de jours.

Remboursement tardif ou manquant (le cas échéant)
Si vous n’avez pas encore reçu de remboursement, veuillez vérifier à nouveau votre compte bancaire.
Ensuite, contactez votre compagnie de carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement publié.
Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent un délai de traitement avant que le remboursement ne soit effectué.
Si vous avez fait tout cela et que vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à
info@myraisintree.com.